Funil de conteúdo: o que é e como funciona?

Se você trabalha com marketing e quer criar estratégias eficientes, precisa entender a jornada de compra do seu cliente. É aí que entra o conceito de funil de conteúdo! Essa ferramenta é excelente para guiar os consumidores desde o primeiro contato com a sua marca até a etapa de decisão de compra.

Mas como exatamente isso funciona? E como você pode aplicá-lo ao seu negócio? Vamos explorar — continue a leitura!

O que é funil de conteúdo?

O funil de conteúdo é uma das estratégias utilizadas no marketing para guiar potenciais clientes ao longo de toda a jornada de compra, indo desde o momento em que eles descobrem a própria necessidade ou dor, no topo do funil, até a decisão final de compra, no fundo do funil.

Em outras palavras, o funil de conteúdo serve para orientar o consumidor, oferecendo conteúdo de valor que seja certo e na hora certa, de acordo com o nível de interesse e conhecimento que ele tem sobre o produto ou serviço.

É essencial saber que nem todos os consumidores estão prontos para comprar logo de cara. Alguns estão começando a explorar suas opções e pesquisando, enquanto outros já estão mais próximos de tomar uma decisão final.

Etapas do funil

O funil de conteúdo é dividido em três etapas principais e serve para criar um caminho claro que leva o cliente desde a descoberta da sua marca até a conversão.

Topo do funil

Aqui é onde tudo começa! O topo do funil é a etapa em que o consumidor ainda está descobrindo que tem uma necessidade e/ou um problema que precisa ser resolvido.

Nessa fase, o potencial cliente pode não conhecer a sua marca. Portanto, o objetivo é gerar consciência e atrair a atenção dele por meio de conteúdo de valor.

Para essa etapa, você pode apostar em conteúdos informativos e educacionais, como blogposts, e-books e vídeos que ensinam algo.

Se você tem uma marca de maquiagens, pode apostar em um reel para o Instagram ensinando a fazer um delineado ou em um blogpost falando sobre os diferentes tipos de sombra, por exemplo!

Meio do funil

Os consumidores que estão no meio do funil já reconheceram a sua necessidade e estão considerando possíveis soluções. Por isso, esse é o momento ideal de oferecer algum conteúdo mais orientado e mostrar o seu produto com mais detalhes, apontando os diferenciais.

É importante saber que, no meio do funil de conteúdo, o consumidor está pesquisando, comparando e avaliando as opções disponíveis no mercado. Então, você deve mostrar como resolver o problema do possível comprador.

Utilizando o mesmo exemplo: se você possui uma marca de maquiagens, pode criar um reel para o Instagram mostrando quantas horas o delineador dura na pele ou como a ponta é fina.

Fundo do funil

O fundo do funil de conteúdo é a fase final. Aqui, o consumidor já conhece as opções disponíveis e está pronto para tomar uma decisão.

Por isso, nessa etapa, o conteúdo deve ser altamente persuasivo, oferecendo incentivos para a compra, como promoções, demonstrações e depoimentos de clientes.

O objetivo é dar o último empurrãozinho para que o cliente escolha a sua marca. Ainda no mesmo exemplo, você pode investir em conteúdos UGC com depoimentos e demonstrações do seu produto.

Como criar um funil?

Criar um bom funil de conteúdo envolve algumas etapas-chave. Veja algumas dicas para usar essa estratégia a seu favor:

Conheça o seu público

Entenda quem são seus clientes ideais, quais são suas dores e como seu produto ou serviço pode resolvê-las.

Responda a estas perguntas:

• Quem exatamente é o meu público?
• Quais são as necessidades, as dores e os desejos dele?
• Em quais canais ele consome conteúdo?

Lembre-se: você precisa criar conteúdo para o consumidor, não para você mesmo.

Mapeie a jornada do cliente

Identifique as etapas que seus consumidores percorrem desde o momento em que descobrem a sua marca até a compra. Isso é importante porque o objetivo é guiá-los até o momento da compra.

Por isso, ter toda essa jornada mapeada facilita muito na hora da criação do conteúdo.

Desenvolva conteúdos de valor

Produza conteúdos que respondam às necessidades e perguntas do consumidor em cada etapa do funil.

Não foque em copiar o que a concorrência vem fazendo; foque em conteúdos autênticos e que realmente façam sentido para quem compra o seu produto ou serviço.

Otimize e ajuste

Esteja sempre monitorando o desempenho dos conteúdos e faça ajustes conforme necessário. Isso ajuda a garantir que cada etapa do funil está funcionando de acordo com o planejado e, caso não esteja, você consegue ajustar sem maiores problemas.

Lembre-se de que os resultados vão além de cliques, likes e visualizações. Qual conteúdo está gerando mais vendas? É nisso que você deve focar.

Diferenças entre os funis

Embora esses três conceitos estejam interligados, cada um tem um foco específico:

• Funil de conteúdo: é focado em guiar o consumidor por meio de conteúdos específicos, alinhados com o estágio em que ele se encontra na jornada de compra;
• Funil de vendas: concentra-se mais no processo de vendas, desde a captação do lead até o fechamento do negócio. Ele inclui estratégias de conversão e técnicas de venda;
• Funil de marketing: abrange todas as estratégias de marketing usadas para atrair e converter leads, incluindo o funil de conteúdo e o de vendas, mas também considerando ações de branding e outras táticas de atração.

Cada um desses funis tem um papel específico e importante — o que os difere é a sua funcionalidade. O ideal é trabalhar com todos esses funis em conjunto.